Quelle est la durée d'engagement des packs avec engagement ?
La durée d'engagement est de 4 ans.
Qui réalise les photos et vidéos ?
Un professionnel dédié s'occupe de cette prestation.
Quelle est la durée de création d'un site Internet ?
Le turn over est de 7 jours après le délai de rétractation si applicable.
Puis-je choisir l'adresse mon site Internet ?
Vous avez la possibilité de formuler votre souhait de nom de domaine à la commande.
Selon les disponibilités, nos experts feront le meilleur choix pour vous.
Le choix sera basé à la fois sur votre souhait mais aussi sur la simplicité du référencement numérique.
Est-ce que votre solution amène vraiment des clients ?
En 2020, la hausse des ventes de produits sur internet est estimée à +32%. Et pour maximiser cette tendance, nous vous accompagnons dans votre développement. Une fois connecté à notre réseau vous aurez une visibilité nationale.
Puis-je évoluer vers une offre plus complète à tout moment ?
Si vous avez une offre sans engagement vous pourrez migrez vers une offre complète avec engagement à tout moment.
L’inverse n’est pas possible.
Puis-je choisir le design de mon site Internet ?
Vous pouvez choisir la couleur principale de votre image / marque. Le design est pris en charge par notre équipe d’experts.
Nos structures sont optimisées pour le e-commerce et le référencement web.
Y a-t-il des frais de dossier ?
Pour les offres sans engagement il n’y a pas de frais de dossier.
Pour les autres offres, les frais peuvent variés selon les offres du moment.
Vous intervenez dans toute la France ?
Nous sommes présents en France métropolitaine, dans les DOM TOM et bientôt à l’international.
Comment mettre à jour mon site web et les produits ?
Nos sites web sont créés pour une simplicité de gestion.
Pour l’ajout de produits, modification de textes, changement de photos, vous pourrez modifier en toute autonomie votre site web.
Pour toute offre, vous avez un accès individuel à B-Web pour des formations dédiées au management de votre site web.
Les offres comprennent un suivi support pendant 6 mois inclus. (Toutes les modifications sont prise en charge par notre équipe web)
Si vous désirez une entière autonomie vous pouvez ajouter le Pack Tranquillité.
Quelles sont les modalités de prélèvement ?
Pour les contrats sans engagement, le premier prélèvement s’effectue le jour de la commande.
Pour les contrats avec engagement, le premier prélèvement s’effectue en fin de mois en cours, après signature de la livraison du site web.
La somme prélevée correspond au nombre de jours restants du mois. Elle est calculée au prorata du coût de la mensualité.
A la fin de mon contrat, ai-je toujours accès à mon site Internet?
Pour la fin de contrat il vous faudra faire parvenir un courrier recommandé à l’établissement bancaire ou le contrat sera reconduit automatiquement pour 12 mois.
En combien de temps est pris en charge mon dossier ?
Une fois votre dossier complet (photos, documents, PI…), la prise en charge du dossier par notre équipe web est de 48h.
Est-ce que les photos du shooting m'appartiennent ? ?
Vous avez l’autorisation de faire ce que bon vous semble des photos qui vous seront partager via notre photographe professionnel.
Puis-je résilier à tout moment ?
Pour les packs sans engagement oui, le mois acquitté restera disponible en ligne puis mis en standby.
Pour les packs avec engagement, il faudra attendre la fin de la période d'engagement.
Comment contacter le support technique ?
L’équipe technique est disponible via notre formulaire de contact ou par mail (indiqué à la commande).
Quel est le mode de livraison de nos produits ?
Le mode de livraison est Chronopost avec signature.
Je n'ai pas d'ordinateur, comment gérer mon site Internet ?
Une tablette tactile dernière génération vous est fourni avec certains packs.
L’envoi du matériel se fait après la signature du PV de livraison de votre site web.
Comment se déroule la prestation du pack photographie ?
AVANT
Notre équipe organise le shooting, selon le cahier des charges.
PENDANT
Une fois sur place, nous mettons en scène vos produits pour capturer une ambiance qui fera la différence sur vos réseaux sociaux.
APRÈS
Nous retouchons vos Photos/Vidéos pour une meilleure cohérence visuelle.
Qu'est-ce que le SEO ?
Cette balise SEO, appelée plus simplement balise meta, permet d'ajouter une courte description à une page web. Elle permet également de cibler des mots-clés pour lesquels vous souhaitez optimiser une page. La balise meta est un indicateur précieux pour les internautes et les moteurs de recherche.
L'agence SEO regroupe en effet des experts aux multiples compétences en référencement naturel comme le consultant SEO, le rédacteur web et le développeur web. Une équipe pluridisciplinaire qui n'aura qu'un seul objectif, vous assurer une meilleure position dans les résultats de recherche pour votre site web.
Qu'est-ce que le SEA ?
Le SEA, pour Search Engine Advertising, est une forme de référencement qui permet à des sites web d'améliorer leur visibilité dans les pages de résultats proposées par les moteurs de recherche comme Google ou Bing, mais aussi via des marketplaces, comme Amazon.
Le référencement payant, en anglais search engine advertising, est une discipline proche de l'optimisation pour les moteurs de recherche et du marketing des moteurs de recherche, qui lui sont généralement associées.
Quels sont les délai de production et de livraison ?
Nous traiterons votre commande avec soin et attention et ferons tout notre possible pour produire et livrer dans les délais convenus. Après tout, c'est à cela que sert un accord. Il est important pour nous que vous puissiez vous y fier. Nos temps de production actuels sont 4 à 6 semaines après le délai de rétractation.
Le référencement payant, en anglais search engine advertising, est une discipline proche de l'optimisation pour les moteurs de recherche et du marketing des moteurs de recherche, qui lui sont généralement associées.
Quand puis-je attendre ma commande ? Quand puis-je attendre ma commande ?
Une fois la commande passée, vous devez remplir et fournir un certains nombres de documents.
Une fois accepter par notre partenaire financier, le délai de production commencera et vous recevrez directement un mail de livraison pour la phase 1 de votre commande.
Phase 1 : Site web connecté à votre kiosque Click & Collect (7 jours après le délais de rétractation échu)
Phase 2 : Livraison de votre Kiosque, Notre équipe prendra RDV directement avec vous
Quel est le délai de livraison ?
Après la production, la commande sera envoyée via nos partenaires de livraison.
Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont basés sur les accords que nous avons conclus avec nos transporteurs. Cependant, aucun droit ne peut en être dérivé.
Quels sont les conditions de livraison ?
Les délais de production et de livraison indiqués sur le site Internet et notre brochure sont approximatifs et ne comptent jamais comme un délai. Nous n'imposons pas de délai strict qui entraîne la responsabilité de Ma Ferme Groupe en cas de dépassement.
En outre, B-Web n'est pas responsable en cas de délais supplémentaire et en aucun cas peux être un prétexte pour casser notre accord conditions de livraison.